服务与支持
SERVICE
远程服务
设备在客户现场一旦故障发生,乙方须立即响应,如果甲方保密条例允许情况下远程查看程序第一时间判断故障点,如甲方保密条例不允许外公司监控程序就马上电话沟通或者视频远程判断,如需要我们的技术人员到现场解决问题,我们承诺在24小时内到达客户现场,解决实际问题,同时记录客户意见,只要客户要求合理,即无条件满足。
设备在客户现场一旦故障发生,乙方须立即响应,如果甲方保密条例允许情况下远程查看程序第一时间判断故障点,如甲方保密条例不允许外公司监控程序就马上电话沟通或者视频远程判断,如需要我们的技术人员到现场解决问题,我们承诺在24小时内到达客户现场,解决实际问题,同时记录客户意见,只要客户要求合理,即无条件满足。